通道 01
客服邮箱
info@spark-jdb.com.cn适合提交合作意向、索取资料、确认对接名单，以及任何需要留下记录的沟通。工作日 9:00–18:00 内回复，非工作日顺延到下一个工作日。
合作与联系
找对人、走对流程，合作从这里接上
JDB电子中国区团队承接内容分发、云服务与安全监测方向的合作洽谈，也负责日常访问支持。把需求交给下面这两条直连通道，工作日内会有同事接手跟进。
点击邮箱或电话号码可直接唤起邮件与拨号应用。事项如果涉及多方、需要留档，建议用邮件写清背景与期望的时间点，沟通会快很多。
通道 02
联系电话
15989558487需要尽快确认对接同事、会议时间，或者想核实材料是否已经收妥，直接拨号沟通更干脆。
通道 03
紧急工单
导航栏 · 联系入口
访问中断或时效敏感的合作事项，请通过导航栏的联系入口提交工单，说明现象、影响范围和期望处理时间，便于我们直接派给对口同事。
合作推进方式
从一通需求到正式上线，四步走完
合作方把需求讲清楚之后，团队按需求提交、需求评估、方案沟通、上线与复盘这四个阶段推进。每一步都有明确的产出，您随时知道事情走到了哪里、下一步该谁动。
具体节奏取决于需求范围和双方的排期，这里不做金额与周期的预先承诺，评估阶段会给出对应方案。
01需求提交
用邮件或电话说明业务场景、希望达成的效果、涉及渠道和期望时间。附上现有的页面、分发渠道或对接系统现状，评估会更贴近实际。
02需求评估
内部按内容、技术、安全三条线拆分判断可行性与工作量，明确哪些能在现有能力内落地、哪些需要额外设计，再约时间把结论讲给您听。
03方案沟通
给出具体做法、分工界面和时间安排，双方确认对接人、沟通节奏与验收方式。有分歧在这一步谈清楚，比上线后再补要省事得多。
04上线与复盘
按约定时间上线，随后一起回看效果与问题清单，形成下一阶段的改进项。长期合作方还会进入年度服务评估，结果直接影响下一年的资源投入。
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日常咨询
问服务内容、要资料、确认某个页面或栏目现在的位置，用邮箱最合适。文字记录完整，后续换人接手也不会断线。
邮箱 -
合作洽谈
首次接洽建议邮件说明背景与合作方向，我们回信时附上对接人。需要当面或线上详谈的，邮件里直接约时间。
邮箱 + 电话 -
即时确认
行程有变、会议临近、材料是否收到这类需要当场答复的问题，直接拨电话，比等回信快。
电话 -
紧急事项
访问异常、时效敏感的合作变更，请通过导航栏的联系入口提交工单，写清现象、影响范围和期望完成时间。
工单
服务范围与合作伙伴
覆盖 31 个省级行政区的访问支持经验
服务对象既有第一次接触我们的新访客，也有每天固定使用本地客户端的长期用户，还有需要核对栏目变化的合作方。内容以中文简体为主，支持团队按固定巡检周期维护入口与说明内容。
- 合作生态涵盖内容分发、云服务与安全监测三类伙伴，按年度完成服务评估，评估结果决定来年的合作深度。
- 中国区站点内容与维护团队共 18 人：内容运营 7 人、产品支持 5 人、设计与前端维护 6 人。
- 支持中心已整理超过 60 条常用问题与入口说明，覆盖浏览、适配、访问和联系流程。
- 站点曾入选行业媒体评选的年度企业数字服务体验案例。
12
近 12 个月完成的例行更新次数
26
同期调整的栏目入口数量
1.8s
常规 4G 网络下首屏平均加载时间
31
积累访问支持经验的省级行政区
